Livraisons et retours

Vos commandes sont expédiées sous le délai le plus court par Mare Di Latte. Il peut arriver que pour optimiser les délais logistiques, certaines commandes soient scindées en plusieurs envois. Dans ce cas, vous en serez informés en conséquence.
Les délais moyens avant l'expédition sont de 2 à 4 jours ouvrés. Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Mare Di Latte livre vos commandes en France et dans environ 50 pays du monde. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est offerte au dessus de 200 €. En dessous de 200€, des frais de port de 5€ seront appliqués.

La livraison dans les autres zones du monde est également assurée par le service colissimo de La Poste. La livraison en Union Européenne est offerte au dessus de 500 €. En dessous de 500 €, les frais de port seront calculés selon la zone de livraison (Europe et reste du monde).

Vous bénéficierez d'un suivi online de vos colis, qui vous permettra de savoir à tout moment où en est votre livraison.
Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée (votre lieu de travail par exemple), ou de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis pour vous.

Retours & échanges

Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, ou ne vous va pas ?
Ne vous inquiétez pas, vous pouvez bien entendu nous le retourner dans les 14 jours suivant sa réception, vous serez remboursé dans les meilleurs délais. En France Métropolitaine, l'ensemble des frais de port de retour sont pris en charge par Mare Di Latte. Hors France Métropolitaine, nous vous recommandons de renvoyer votre produit par le moyen de transport le moins cher avec suivi.
Si vous souhaitez retourner un article, rendez-vous dans votre compte personnel, cliquez sur la commande concernée, puis sur le lien "Retourner un article de cette commande". Suivez alors les instructions.
Le ou les articles retournés doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, et placés dans un colis ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagnés de tous leurs éventuels accessoires. Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement du ou des articles.

Vous souhaitez échanger un article ? Retournez-le en suivant la procédure décrite plus haut, et contactez nous pour nous indiquer quel article vous souhaitez en échange. Nous nous efforcerons de le mettre de côté pour vous le renvoyer en échange.